Háblame de TI: El futuro de las marcas es conversacional.
Hace unos meses el mundo cambió de paradigma sin previo aviso. Muchos negocios y profesionales se veían forzados a reconducir sus actividades para adaptarse al cambio y sobrevivir.
Las telecomunicaciones se convirtieron en aliados confinados y, al mismo tiempo, en retos a sobrepasar. Medidas puntuales que para muchos son ya parte de la NUEVA normalidad.
Videollamadas, redes sociales y otros sistemas digitales de conexión proliferaron ,masivamente, entre usuarios y productores a fin de mantener activa las comunicaciones que con trabajo y esfuerzo les había costado alcanzar. Descubrimos, inesperadamente, el yo más humano de los proyectos, productos y servicios que usamos. El << yo, me, mi, conmigo>> quedó a un lado para acuñar un nosotros. Se escuchó y se sintió con fuerza las necesidades de los consumidores en pro de la economía y la sanidad. Los empresarios, grandes, pequeños y medianos, supieron entender que resistirse a la transformación podía resultar mortal. (Seguir leyendo)
